自傳範本

  我是一個細心、主動積極、認真負責的人。高職時期就讀OO高商國際貿易科,三年成績始終能維持水準之上,畢業前陸續考取會計事務丙級檢定、電腦軟體應用丙級檢定、中文輸入合格證書等,肯定了自己在高職生涯之所學,進而學以致用。

  大學時期就讀OO科技大學,主修休閒事業管理系,四年成績平均維持在全班前十名,除修習必修科目外(如:管理學、服務業管理、行銷學等),由於興趣,還選修國民旅遊、旅館管理、人力資源管理等科目,透過這些科目對於休閒產業有進一步的體認。大四時,利用課餘報考TOEIC及導遊人員考試,順利取得導遊考試合格證書。

  大學畢業後進入旅行社,負責國內旅遊業務,主要工作為旅遊行程規劃、報價、交通食宿安排、顧客追蹤聯繫、文書處理作業等。另外也曾參與過數次國內旅遊帶團工作,與顧客有更近距離的接觸。工作期間,我訓練了自己面對各種不同客人的要求以及應對進退、溝通協調,及處理問題的能力,以及與供應商的相互合作等,對於客人五花八門的要求也能儘量達到圓滿。在工作中深刻體會到服務業的根本-顧客至上,身為服務業的一份子,親切與禮貌的態度是絕對必要的。因此,我憑著這股服務熱忱,在工作期間表現優異。

  離開旅行社後,進入OOO光電擔任總務助理(總機人員)一職,公司主要從事光碟及多媒體製造,規模約五百人,主要工作為訪客接待、電話接聽、月報製作、公文及信件收發、各項應付憑單帳款作業、印刷品的申請、電話系統維護、其他臨時交辦事項等工作,工作期間對於Microsoft Office軟體操作熟練外,也學習到鼎新ERP(TIPTOP)作業系統。總務部門屬服務性質單位,對外接待訪客、接洽廠商;對內服務同仁(例如:名片印製申請、事務機器的叫修、總務事務的傳達等),時時刻刻務必展現服務的熱忱,認真負責達成工作職責及要求。

  工作期間由主管推派擔任福委會成員一職,期間參與各項活動的籌劃(公司家庭日、尾牙活動、禮金發放等),把工作的服務熱忱繼續展現在福委會活動上,更要適時與相關部門聯繫溝通,瞭解部門需求進而讓福委會的活動不只出色更能讓主管與同仁滿意。

  我深信自己有能力及決心完成公司所賦予的使命與任務,也會在職位上不斷精進及虛心接受指教,並以最大熱忱認真投入工作,期許自己跟著公司一起成長進步。懇請 貴公司給予面試機會,讓我有機會可以為 貴公司盡一份心力。

 

  運動管理是我的專業,在校實習與畢業後的工作,則讓我多了行政與客服的專長。個性開朗細心的我,更樂於學習新知、接受挑戰。

  我出生於OO,在家中排行老二,爸爸由於工作因素長期在外,培養我既堅強又獨立自主的性格,凡事不讓長輩操心。

  大學就讀OO大學運動管理學系,主修運動管理,不僅擁有專業運動的知識,也擁有專業的管理知識。就學期間除了充實本科系相關知能,也踴躍參與實習活動,其中在體委會秘書室兩個月的實習,協助秘書室處理不少文書資料,也對於工程招標有大概的瞭解。大三時擔任系學會的總務長,負責控管社團所有的財務,則學到如何在舉辦活動、幹部意見、有限的經費中取捨並且達到三贏的局面。

  大學畢業後,任職於教育訓練機構從事行政工作,主要內容是業務諮詢以及基本的文書處理。我努力學習,很快適應了此份工作,公司規模不大,正好有機會接觸更多的事物,比如與客戶的應對技巧、應變能力或是檔案分類歸檔的條理化等。

  目前就職於客服中心擔任入口網站的客服專員,主要處理會員資料及平台使用疑難排除等相關問題。該份工作讓我學習到與先前不同領域的知識,且在協助客戶的過程中,培養了反應能力及處理事件冷靜的態度,更重要的是對於客戶的問題理解能力的提升以及耐心與同理心的養成。此外,我也學習到服務的附加知識,如線上購物流程、拍賣糾紛的處理、網路相關法規以及簡易的系統排除能力。

  我的工作態度認真,重視與工作夥伴建立良好的人際關係,因為能力與人際關係都是工作順遂的必要元素。我相信以自己的細心、有條理的處理事務及良好的穩定性,很適合行政、內勤的工作,未來也將繼續精實外語能力並進修職務相關專業知識,以期能夠完成公司交付的任務,懇請貴公司給予面試機會。

 

  我來自一個既簡單又平凡的家庭。父母親都從事傳統市場水果販售;上有兄長,下有弟弟,一位是電腦工程工程師,並在OO大學在職碩士專班繼續深造;一位在餐廳擔任場務規劃人員;我們家與別人家一樣,偶而也會爭吵,只是家人總能在意見衝突中學會寬容與體諒。父母管教開朗,尊重兒女個人志向,也因此奠立我們日後擁有獨立思考判斷的基礎。或許正是這樣的庭教方式,使我在求學階段,都能以開闊、穩健的心態任事。
  
  同學、朋友眼中的我,是一位個性隨和,容易相處的人;同事、主管眼中的我,則是能獨立作業,又能相互搭配的工作夥伴; 我自認學習能力頗佳,對於不熟悉的事物多能即時掌握。我樂於接受挑戰,從自我突破中獲得喜悅。我認為每個人都是自己人生的主角,我懷抱著極高的熱忱去努力經營人生,進而體驗存在價值與對社會的自我貢獻。
  
  本人於OOOO科技大學土木工程系畢業後,即考上OOOO科技大學土木工程與防災科技研究所碩士班,並於民國O年九月取得碩士文憑。在碩士班期間,專攻有關工程監測、土石防災實驗、岩石力學、工程地質、工址調查、土壤力學、土壤力學試驗、基礎工程、基礎施工、大地工程、工程監測及預警等相關課程,對於土木大地工程等專業知識已有相當程度的研究。碩士班期間,除了致力於專業知識的養成之外,亦積極參國科會學術研究、與廠商合作的教案、工作經驗,本人參與過的國科會教案包括::「OOOOOOOOOO.OOOOOOO(OOO-00-0000-O-000-000-OOO)」;實驗案及調查案包括:「OOOOOOOO」、「OOOOOOOO」、「OOOOOOOO」、「OOOOOOOO」等。另外,實地勘查測試的地形、地質包括:OOOO科技大學OO校區、半屏山、OO縣OO地區等。
  
  在大學與研究所期間,學習到如何從基礎蒐整資料,並學會獨立思考能力、謹慎的面對各種實驗過程,這是我在大學與研究所所學習的過程中,收穫最大的,往後若在社會上碰到難關,相信只要有系統的收集資訊並透過分析、設計及良好溝通便能解決。
       
  在工作能力證照部份,本人利用求學時期已取得「丙級建築製圖」、「甲種勞工安全衛生業務主管證書」等;在學期間並積極參與社團活動,曾擔任高雄應用科技大學土木工程系羽球隊的社長,帶領球隊參加過全國土木系的「大土盃」比賽,並曾獲得前三名,其他大學四年期間大大小小校內的比賽亦參與不少。
  
  本人於民國O年十月入伍替代役,經過十週的幹部訓練後,擔任內政部役政署替代役訓練班的管理幹部,負責替代役男「OOOOO」、「OOOOOOOO」、「OOOOO」,累計訓練約二千名替代役役男,在完成長官所賦予的訓練工作後,於民國O年十一月退伍。
  
  上述為本人基本的學經歷,除了專業的學術領域外,相信相關的工作、社團、服役等經驗,對於未來的工作表現、人際關係亦有很大的助益,最後衷心感謝您閱讀此履歷並懇請給予面試機會,希望能有榮幸為貴公司服務,貢獻自己的所長。

 

  我剛畢業於OO科技大學行銷與流通管理系,並擁有 EEC系列-企業電子化助理規劃師與丙級門市服務技術士證照。在學校,除了本科外,我還選修有關藝術方面的課程,例如:透過視覺行銷的課程,學習使用Corel Draw的訣竅,也使用Corel Draw做自己的名片。透過廣告管理課程,效仿現有的廣告來拍攝類似的情境,還有學習如何製作PowerPoint。

  另外,企劃寫作及執行方面的課程,學習如何創造出新產品到市場上銷售,舉凡設計產品海報、訂定產品市場,及刺激消費者需求等等。藉由這個企劃參加了學校舉辦的創意行銷與微型創業競賽,榮獲佳作。

  在競賽方面,我與同學組隊一起參加「O年第一屆創新創業企劃競賽」,我們製作的概念是出租廚房的行業,受到評審好評,榮獲佳作。參加「OO科技大學統計圖競賽」,我們把經濟成長率與著名線上遊戲公司的營業額做出統計圖表,榮獲最佳資料呈現獎。系上舉辦的專題比賽,我們藉由參加OO捷運舉辦的四格漫畫的競賽為主題,榮獲佳作。

  我曾經做過三種不同類型的打工,第一個是安親班的助理老師,協助老師各項的事物。也與小朋友有良好的關係,直到現在我們在路上巧遇都會互相打招呼。第二個是冰店工讀生,學習最基礎的服務業。第三個是OO物流中心的工讀生,學習倉儲系統操作和包裝、改裝國小的教具箱也體驗到流通領域的工作內容。

  我期許自己在行銷與流通管理方面比別人更深入更強,並以專業證照和英文能力增加自己的附加價值。因為熱愛行銷企劃,希望  貴公司可以給我這個機會,我會努力完成工作,發揮本科系所學,絕不怠惰,不會辜負期望。

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