自傳範本

  我天性樂觀,凡事能以正面角度去思考,多數人對我的印象是大方、外向,熱愛參與不同性質的活動。在團體中,我總是扮演炒熱氣氛的人,但對於需要細膩協調的事務,我也從不馬虎。

  我懂得溝通且能接受別人不同的想法,不管是朋友的私事還是團體公事,我常能採中立角度傾聽他人的想法。我學習慾強,若遇到本身無解之事,絕對會不恥下問、不裝懂。

  我的國中和高中都就讀同一間女校,與同學老師之間的感情深厚。進入OO大學後,因初次到外地求學,意識到自己已是成年人,日常生活及學校課業皆需要自己掌管。因此開學前就先去長輩開設的OO診所當助理,協助處理文書資料,有時也會在醫師看診時協助操作儀器,因工作認真、反應快,很得醫師信賴。
到了大二,因為擔任班代要負責處理班上大小事務,漸漸暫停打工投入校園生活,除了認真讀書常跑圖書館,也因班代身份體會到﹁負責﹂、﹁自律﹂的重要性,從過去處事較隨性轉變成做事按部就班、不推諉。

  升大三的暑假,我擔任系副會長協助處理系上事務,包括OO迎新列車事前準備-通知新生報到事項、接待安排等等;迎新聯合宿營,從3、4個月前就要密集籌劃,場地勘查、器具伙食帳篷等租借問題、T-shirt設計等,都像是一場場戰鬥,成功的結果讓我們都覺得很值得。

  因擔任幹部的關係,更加讓我了解團隊合作的精神及守時的重要,了解所有一起努力的夥伴都該視為同一個體,彼此協助也彼此鼓勵,為了共同目標一起努力所激發出的熱血費洛蒙,是最吸引我的地方!

  雖然在擔任系上幹部十分忙碌,但我依舊想自己賺取生活費,減輕父母負擔,因此找了很適合我個性的服務業工作-OOOO餐飲,一年五個月的工讀期間,是我很快樂的打工時光。雖然也會面對挫折,但與夥伴良好地溝通、有效率地配合,面對形形色色的客人所訓練出靈敏反應等,讓我吸收到與校園中截然不同地寶貴經驗。

  畢業後第一份工作,是一間O商醫療儀器在台分公司,我在OO醫院南部分中心擔任櫃檯書記,除一般行政文書處理、櫃檯接待、介紹檢查相關流程及特點…等,也會配合親自登門拜訪院外診所醫師。

  如遇研討會、商展擺攤等活動需要,公司看重我個性熱情外向且應對得體,常讓我負責接待外賓、現場招待工作。在文書作業方面,主管也很認同我做事仔細、效率高,常額外交付我有關公司內部資料彙整等需要細心處理的事務。

  在這段期間裡,很感謝公司對我的栽培,讓我從職場菜鳥,進步成思考更為成熟、態度更加得體、做事加倍努力的半熟鳥!

  工作兩年,累積了基本資歷,比應畢生多了最基本的做事態度、抗壓性以及立即進入狀況的優勢。

  我期許自己有勇氣挑戰困難的工作任務、做出超越組織期待的工作績效,保持態度與堅持,獲得與公司雙贏的局面!

 

  我是OOO,出生於OO市OO區,在家中排行於老二。父母在市場從事O貨買賣,哥哥為OO設計師,弟弟則是學生,生活小康但心靈富足。

  我在民國O年從OO大學社會工作學系畢業。大學期間,曾擔任系上的「社會工作營隊」的隊員,當時為了招攬更多高中生加入社會工作行列,曾經籌備一次為期三天、為數八十到一百人的「認識社工」講座研習會,期間讓我充分體會到一個工作團隊要順暢運作,事先要與他的成員有很多的溝通與協調。個人甚至校外去商借器材及場地、並與協力廠商安排伙食等,從活動企畫、表演道具製作、學員問題處理、排練舞蹈、活動遊戲安排及餐點的安排等,對我來說,整個活動是一個很好的歷練。

  高中畢業後,即在OO超商任職於「計時人員」,一方面賺取大學生活費,另一方面是不想躲在父母的羽翼下安穩的成長,同時累積社會經驗。這項工作主要為收銀、補點貨與客人諮詢互動等,期間歷經了找錯錢、偷東西、詐騙等事情,雖然也曾害怕、擔心,但卻是我從「做中學」所獲得的寶貴經驗,並讓我學到教訓、警惕之心,也讓我提升自己對生活週遭事物的觀察敏銳度以及應變處理能力(貨品遭竊和詐騙事件)。

  更重要的是,在超商,還是有許多事情需要個人獨立完成,而如此也訓練我在有限時間內,如何安排時間去分配工作(例如:補貨、結帳、點貨、服務客人等),將事情盡力做到百分之百。另外,在大學時,更不畏髒亂,並兼職學校衛生助理,定期清理學校廁所,整個工作雖然簡單,但卻須與夥伴充分配合作,利用分配時間去完成工作。

  大學畢業後,受到原OO超商店長的賞識,升職為「服務專員」,主要工作為製作報表、訂貨、簡易銀行業務處理等。這項工作層面更形擴大,必須面對形形色色的人,由於先前已在門市受過不少磨練,EQ和情緒處理能力都大幅提升,因此即便遇到負面事情,都能妥善因應。

  後來,因家中生意忙碌,父母需要我的幫忙而請辭,協助爸媽向廠商請款、匯款轉帳、送貨、抄寫訂單和接聽電話等。至於近期工作,則是某團體擔任「會務秘書」,主要工作內容為基本的會計帳及傳票製作、負責一般文書資料處理及歸檔工作、收發公文、會議資料的準備及製作、旅遊活動的準備、接待客人、負責外出送件、物件寄送及簡易銀行業務處理、負責辦公室環境與設備之清潔與維護等。
 
  個人所會技能有Windows系列PowerPoint、Word 、Excel及Outlook等,在打字方面- 中文打字約40~60,英文約20~30。目前仍在繼續學習其他電腦技能中。平心而論,個人雖工作經驗不多,但自認是一個肯負責、努力學習、吸收能力強、抗壓性佳。個人一向認為,做事一定要區分「輕重緩急」,將工作以重要、緊急程度分門別類來處理,都有助於任務的完成。

 

  您好,我是OOO,自小生活在一個小康家庭裡,父母在我小時候即離異,但我從不妄自菲薄,更以此為向上的基石,養成我獨立解決問題的能力,日常生活中,家中長輩經常灌輸勤儉的觀念,並且培養積極樂觀的態度,成為個人日後人格發展的一個重要的基礎。因此相較於同齡孩子,更加成熟穩重,家中排行老大的我,個性沉著內斂,具備領導的特質,凡事盡最大的努力,以求盡善盡美。

  求學過程中,我與同學、師長相處十分融洽,屢屢擔任班級幹部。另外,亦曾參與校外社團─OO中心的義工社團,假日均前往各小學帶領小朋友進行團康活動或是替他們做課後輔導,並曾擔任活動組組長及總務組組長一職;專科時,則參加校內的OOO文化研究社,一旦遇校外邀請或是校內重要節慶,表演OOO舞蹈,帶動現場氣氛,此外從事並不時在校外,進行文化採集和籌辦OOO文化展覽,並擔任公關組組長。

  在課業上,主修西餐烹飪,同時為了增加實務經驗,也為自己爭取在飯店實習的機會,達到實務與專業知識相輔相承的效果。不過,這些努力,在一場交通意外受傷後,無奈只能離開廚師工作,當時非常挫折,無法繼續從事自己喜愛的工作。

  後來,在休養身體、沉澱情緒後,經由長輩推薦後轉換跑道從事銷售業務類的工作,轉而從事業務相關的工作。先後在「OO科技」公司以及「OO企業社」服務七年,期間主要在北部的連鎖百貨公司,購物中心大賣場等地點,從事產品銷售,拓點展店以及租約簽訂協調談判工作。同時擔任公司新進人員教育訓練工作並教授商品銷售技巧等,擔任店長時,更參與公司產品促銷的行銷企劃,在這七年中,除了個人心理上成長許多,在思考的角度上,也橫向拓展了許多層面,除了達成工作的目標、讓顧客滿意,都是自己最大的成就。

  在OO企業社結束後轉而投入在「OOO連鎖早餐加盟公司」,主要協助加盟主展店並尋找評估合適的店面,之後則是餐點教學技術指導以及加盟店的營運輔導,公司行銷企劃執行,督導加盟主使用公司的食材產品,時常與加盟主聯繫感情,提供加盟主詳細的解決方案提升業績。

  最近一份工作任職於「OO國際有限公司」,從事代理O國進口OO食品,在公司擔任業務主任負責的主要工作內容:協調各項商品的銷售與服務活動,並計畫有關服務的宣傳活動,每天審閱各個貴為銷售的紀錄和報告,以提出銷售企畫,進而瞭解顧客的偏好,以決定未來銷售的重點。更重要的是,接受、調解顧客在銷售與服務上的抱怨,櫃位租約簽訂與開發通路等。

  至於在未來的生涯規劃上,期望自己可以在組織管理及行銷企劃能力上,獲得更多的成長與精進,個人目前在OO科技大學經營管理系夜間部進修經營管理以及行銷企劃,同時計畫性地考取相關的證照,持續不停的學習。因為個人一向認為,「持續進修」是個人生命成長養份的重要來源,而我也希望找到一個能供個人不斷發揮的企業舞台。

 

家庭生活:
  我出生於OO縣OO市小康家庭,家中排行老大其下有弟妹,父親在OO業工作,屬基層員工,母親則是家管,亦同時利用時間務農。父母親辛勤身教的背影深深烙印在心中。由於身為家中老大,父母常會把家中大小事交予我來負責,也訓練我養成負責、認真的人格特質,影響日後我待人處世的態度。

求學背景:
  高職時,曾經擔任校刊社的總編輯,曾經訪問過不少老師與同學,做出不少得意的專題,讓我又開心、又有成就感。大學期間,就事先了解到金融界對證照的重要性,先後順利考取-理財規劃人員、信託業務人員2張執照,並同時加強語文能力,擁有日語三級的證照。

  0000年,考取國立OO科技大學全球運籌管理研究所,主要整合工業工程與管理專業知識與產業實務規畫執行能力。期間應用理論結合實務的能力,透過實務報告,以及文獻的閱讀,讓自己在物流領域更為精進。我的論文是以「kano 二維品質」與「品質機能展開」來探討服務品質,以「kano 二維品質」模式分析顧客潛在服務需求的屬性分類,得出七個「魅力品質」來創造服務差異化,之後再利用「品質機能展開」定義出內部服務品質「客服人員效率」為優先改善項目,以達到顧客滿意及服務品質管理重點。

工作經歷:
  在工作方面,於0000年0月在貿易公司擔任會計一職,負責公司內外帳以及稅務處理工作,學到不少會計專業技能。0000年進入OO電腦公司。先後擔任過業務助理、維護助理。我一向認為,業務部門替公司拿回訂單,身為他們的後勤支援單位,就得協助業務人員,沒有後顧之憂,因此如何與業務、客戶保持良好關係,並且把事情準時、正確完成,就是我的第一要務。

  此後,因為公司組織的改變,0000年轉任維護助理。工作接觸的層面更加廣泛,因有上有上游供應商、下有經銷商、消費者。了解從供應商到消費者的各個層面的需求,站在公司立場了解顧客的需要,只要扮演好溝通的橋樑,都能成功替公司爭取到利益,進而得到顧客的認同。由於在公司內部,經常協助工程師達成年度業績,以及認真負責工作態度,受到公司與高階主管肯定,因此我也分別在0000、0000、0000年度得到「年度最佳行政人員獎」。

  值得一提的是,在擔任維護助理時期,適逢公司積極擴大市場和提升作業效率,在0000年導入ORACLE ERP 系統,當時擔任維護部門執行者,達到公司所訂定1年時間於0000年成功導入正式使用。

  在OO7年半的工作經驗中,充分體會到溝通、協調與合作的藝術,也深知組織中「團體合作」的重要性。個人一向認為,追求效率、能夠達到公司主管的要求,最為重要。而細心、負責也是我爭取擔任特別助理的強項之一。

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