我主要的工作經驗都與客服有關，我喜歡為人服務，行政業務也算熟稔，工作能力備受肯定。
我來自ＯＯＯＯ，ＯＯ是個很有人情味的城市，我則是很隨和的人，因從小就與父母在外擺攤，很早就開始與人群接觸，很容易與大家打成一片。
就學期間我在書局、餐廳、補習班等地方工作，皆屬服務業性質。除了學到不同行業的專業，也學到服務的真締；服務員是站在第一線上與顧客接觸，要笑臉迎人才能有更多魅力。從事服務業，要有耐心、有顆真誠心、動作要迅速，不把個人情緒帶到工作場所。
我還有在台灣ＯＯ擔任客服專員近三年的經驗，情緒管理與說話應對技巧更上一層樓。客服人員是代表公司與客戶接觸，在與客戶接洽時應對進退必須得宜，迅速掌握對方的重點，且不會被客戶挑起不悅情緒，進而協助處理難題。
就讀五專時，我有機會到學校的行政部門工作，於工作期間內，主管所交辦事情都能盡自我本分做到完善，未交代事宜也會主動處理，使得主管們非常信任我的工作能力。
我的個性獨立積極。五專時就須獨自住在外地，讓我學習到如何獨立過生活？如何妥善規劃時間？因為打工與所有的食衣住行育樂，我都得自己安排。從父母口中感受到，他們覺得我長大了。而我對任何事，都抱著學習求進步的態度，對新鮮事都有好奇心，更勇於嘗試不同的事物。
我做事情時總要求自我將事情做到最好，學習任何事物也都很快速上手。行事細膩的我，相信會是您最好的選擇。
我是ＯＯＯ，個性活潑樂觀進取，人際關係融洽。在純樸的ＯＯ長大，一家人相處和睦。
在學校時擔任班上以及社團的總務，數字觀念清楚。也曾在系科辦公室工讀擔任過行政助理。參加的社團”光曦社”，常舉辦捐血活動，充分發揮自己的愛心與熱情。
工作資歷
以往曾擔任業務助理及門市客服人員，百貨公司專櫃人員性質的工作，工作內容大致為：業務商品推廣銷售、行政文書處理、客戶服務、客訴處理、訂單處理，以及商品銷售等。從中，我學習到了良好的溝通能力和待人接物應有的禮儀。
在ＯＯ門市部任職門市人員，因為是直營店，除了銷售手機外，重點更在服務使用者，教導圖鈴下載、軟體更新、維修收件等，也因為需要參予公司會議，相關數據統計以及簡報製作也是分內工作，微笑是最好的服務也成為我的座右銘。
另外在環保公司擔任業務助理一職，除了公司業務訂單處裡報價、接聽客戶來電以外，另需從網路上搜尋各型活動或是各建築工地，再主動電話詢問需求，藉此開發客源，達成公司業務目標。工作中我學習到了良好的電話禮儀提升自己的EQ能力及抗壓性。
在美語補習班擔任櫃檯老師，除了櫃檯接待事務以外，也兼任輔導小朋友課業工作，在幼兒音樂舞蹈教育中心擔任課務組長，負責接待家長課程業務解說，客訴問題處理...等等都是我的工作。工作環境面對的都是學齡前幼兒，從常保微笑的態度，更增加自己耐心與細心的特質，也因為身處在都是小朋友的環境下，常常突發狀況不斷，危機處理能力也是在這工作中所要具備的。
前一份工作在ＯＯ電信特約門市任職，負責門號申辦手機銷售等服務。
我喜歡開心的工作，同事之間相處愉快。希望能從事有所發揮的工作，如果是不同領域的行業，我也一定會努力學習，希望貴公司能給我一個機會，我一定會發揮自己所長，達到公司要求。
一、大學之前
我出生於民國七十一年二月，自幼在高雄市讀書成長，家有父母以及一位目前在ＯＯ高中任教職的哥哥，家境小康，氣氛和樂。
學生時代的我認真而活躍。就讀ＯＯ女中期間，舉凡各類文武競賽： 籃球、游泳、查資料比賽、生物科展等活動無役不與，長期擔任糾察隊員及合唱團員，並曾擔任班長，個性熱心、親和、負責的特質頗獲師長、同儕信賴與肯定；這些經驗讓我累積了企劃與執行工作的能力，並體認人際互動中責任以及團隊合作的重要。
二、大學以後
高中畢業那年我原先考取ＯＯ大學物理治療學系，但為實現行醫助人的理想，辦理休學。不料重考期間發生嚴重車禍，只好續辦休學調養，以致求學過程增添許多波折。受傷之後的我，必須從最基本的生活技能重新學起，親身體驗身為「病人」的處境與痛苦，但也讓走過生命幽谷的我，更加珍惜重獲的新生命及與家人的關係，對人生也有更深刻的體認。
復學後在課業學習方面，憑著自我不放棄的努力，成績持續保有一定水準。在二年級下學期時，因為當時肢體及體能狀況，讓我重新思考自己未來的走向，在與家人多方思索、商量過後，民國Ｏ年以降轉方式進入公衛系。
公衛系的課程，開展了我求學不只是純粹背誦理解文字就已足夠的眼界，無論田野調查、角色扮演、國內外流行疾病實例與衛生情形討論，均奠定我對於人與環境互動議題的思考架構，並具備蒐集資料、分析推論、統計程式運用等科學方法的訓練。
三、服務與志工經驗
服務與志工經驗，則提供我學習與臨床個案相處的態度。在ＯＯ醫院以及ＯＯＯＯ總醫院復健部擔任志工期間，不僅學會了如何整理資料、傳送公文、病歷歸檔，讓我有機會在水療、熱療、牽引治療等儀器或設備的使用上協助病患，更看見治療師們與病患之間傾聽鼓勵的互動，實際體會「視病猶親」不只是口號願景，心靈關懷的力量每每令人窩心感動。
迄今成長路上，雖然經歷辛苦波折，但始終秉持著不服輸、認真面對的態度與堅持，盡己所能累積工作計劃及執行能力，期盼有此榮幸得到 貴單位工作機會，個人必定全力以赴！
我是ＯＯＯ，出生在以羊肉爐聞名的ＯＯ縣ＯＯ鎮，家中從事的是糕餅業，換句話說，我是個在麵粉堆裡長大的孩子。有別於現在「一個孩子不嫌少」的概念，父母親倒是挺增產報國的生了四個孩子；而身為長子的我，想當然爾也必須負起照顧弟妹的責任。另外，糕餅業是一種勞力密集的產業，所以從小開始四個兄弟姊妹就得學著做餅、趕訂單給客人，也練就我們一身耐操耐磨的性格！家裡既然是個商業場所，在熙來攘往之間，也讓我學習到了客人的意見是相當寶貴的。要讓一個產品進步，就要以顧客的觀點做多方面的考量，而不是以管理者及處事者的觀點下去分析。這對我未來在學校課程中接觸使用者分析研究有很大的幫助。
大學之前的求學生涯算是相當平順，但是就在選填大學志願的那個時刻，也算是改變我人生的一大轉折。不知道哪個人說了這段符合現代台灣社會的話，讓我印象深刻：大學志願像是「潮流＋虛榮」。原本當初想讀心理或者傳播科系的我，卻被老爸老媽逼著要我把前幾項志願改成電機系，雖然爭吵了相當長的時間，但在幾個月之後，我還是到了ＯＯ大學電機系報到了！
或許是我想反抗當時老爸老媽這樣的做法，我的生活重心並不是在課業，而是在社團與系學會上面。參加社團活動著實讓我學到不少東西，最後我甚至當上了攝影社社長！另一方面在課業上，雖然一直維持著能夠及格就好的原則，但是到了大二下學期，我終於再也受不了總是伴隨著符號運算的生活。
在ＯＯ大學電機系的我雖然生活多彩多姿，但終究因為興趣不合，但又不知何去何從，起了休學當兵的念頭；軍旅生涯的一年後，原本想選擇轉學ＯＯ大學資訊傳播學系，卻還是「命中註定」到了ＯＯ大學資訊傳播學系。雖然如此，我卻在這裡學到了有別於現今大多數大學導向不太相同的東西。在系上訊息設計、知識加值與網路傳播三大教學區塊之下，讓我發覺有專業技術固然重要，但不可輕忽的卻是源源不絕的創意與使用者的需求。在這裡，除了成績維持得不錯之外，也因為認真負責的態度，系學會邀請我成為幹部的行列，最後在大三下學期獲選為我們Ｏ級資傳系畢展的總召，最後在大家的幫忙之下，也順利的達成這項艱鉅的任務。
跟其他系上男丁不一樣的是，我已經當完兵，馬上要面臨到所謂就業的考驗，而他們總會問我：「你想找什麼樣的工作？你有什麼目標？」在經過ＯＯ大學這三年，我發現自己在企劃與影像創作上面有相當的興趣。企劃這塊我想是在跟著系學會舉辦活動之下耳濡目染而來，另外拍出來的作品雖然都是因為作業才產生的，但總能獲得不少好評，也更加強了我對影像運用的信心。至於目標，雖然有點籠統，但是我想成為那種談到「ＯＯＯ」，朋友都能夠很自豪的對其他人說「我以擁有這個朋友為傲。」雖然常常被朋友嘲笑這樣的目標也太不具體，但我認為基本上如果能夠讓其他人這樣做，自己在工作上面應該已經受到相當肯定了！也希望自己能夠有機會在企劃或影像類的領域中學習成長，發展出屬於自己的一片天地。感謝 貴公司給我這個面試機會，相信以我的能言善道加上苦幹實幹，必能付出遠高於薪水報酬的貢獻。
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