我是ＯＯＯ，畢業於ＯＯ大學企管系，主修行銷管理學程，內容包括行銷管理、行銷傳播管理、全球行銷、消費者行為等課程。其中，行銷傳播管理課，在老師的指導下要推出一套方案來推銷自己的科系給將來要就讀大學的高中學生，從中我們學到了要如何找出被推銷目標物的優點、與他人的差異化和如何製作一套吸引人的行銷方案以達成宣傳目的。
這門課除了行銷專業知識，我還學到了要觀察到他人所觀察不到的小地方，如同我們在服務他人一樣，顧客的一個眼神、一個動作都有可能暗藏著他所要表達的事情，並且我們若可以就此令顧客達到最大的滿足，這才是服務的真正意義。
大學生活中，我不只在學業上有所累積，課餘時我還參加學生會。學生會不僅可以替學生服務、發聲，也是我在大學生活中人際關係的重要學習歷程之一。
那時候我加入秘書部，只有寥寥數人，所以一人擔任多部門秘書，雖只是新進部員，對於會議記錄的操作還是不很拿手，且又要記錄多部門會議記錄。儘管如此，我還是會寫好記錄再請資深的幹部過目，若有錯的再做修改，如此修改了好幾回才算完成。但我也不引以為苦，因為我知道這是學習的一部分，從做中學習且不怕困難勇於任事。
在社團裡，我學到了部門幹部所需的領導特質，擔任活動總召集人所需的決斷力、人際關係的圓融與合諧等等，從中也發現還需要改進的地方。因此，我在社團內經歷的不只是單純的活動流程而已，更多的是人與人之間的互動、應對進退的拿捏，更重要的是在各種緊急、臨時的場合中最重要的決斷力，這也是服務特質的一部分，唯有不斷的精益求精才能造就更成熟的態度。
過去在不同的餐飲事業打過工，所經歷的也都是與服務顧客、顧客對答有關，曾經還有顧客因為有疑惑向我尋求解答，待我解決客人疑問後，卻也就彼此熟悉，認為我是個服務熱心的服務員，這只是我打工經驗中一小段經歷，但也代表我在服務態度上的熱誠。並且在進入公司之後，我會不斷努力和學習，懇請貴公司給我面試的機會，謝謝。
我是ＯＯＯ，畢業於ＯＯ科技大學企管系，在學校主修企管及商業貿易相關實務課程，並在學期間取得丙級電腦軟體應用技術士、丙級會計事務技術士，之後在職場上陸續取得產物保險業務員、人身保險業務員、金研院票據實務之證照。
個性活潑開朗、喜歡與人互動交流的我，在工作經驗中，逐漸找到自己職場工作目標與方向，在修正自己的腳步後，進而進入ＯＯＯＯ商業銀行約聘人員，從事大廳接待員擔任晶片卡換卡專員職務。當約聘期限完成後，雖因該行當時因無職缺，但因工作期間認真不計較，離職時該分行經理甚至破利幫我寫推薦信。之後在網路上應徵ＯＯＯＯ銀行，而該封推薦信也幫助我踏入銀行職場。
在ＯＯＯＯ銀行工作期間，靠著一步一腳印，不到一年時間已經升為正職人員，而通常要三年裡有2年評等必須為A才能升為高辦，在第二年結束就升為高辦。工作期間歷經一般櫃檯、服務台、外匯經辦、到證券商駐點人員，經歷完整、並能藉由與客戶日常服務達成公司行銷業務。其實，只要平常能以服務幫助客戶的心來工作，往往都有驚喜出現。
我經常接觸穿著或打扮平凡的客戶，他(她)們常會問專家眼中不重要的小問題，只因為我的認真傾聽，意外開發了潛在的客戶。例如，有一次一位中年婦女，她很簡單抱怨美金為何跌跌不休，恰好我歷經外匯經辦經驗，便告知這是波段情形，而此時黃金進場正是時候。隔了大約一個月不到，她跑來跟我說小賺了一筆，詢問我還有什麼投資機會，恰巧當時分行推行轉介機制，經由她對我的信任再加上理專的專業，輕鬆完成該季業績，這樣的經驗加上與理專配合，我越來越不需要擔心業績績效。而之後在經驗分享中，發現若你幫客戶當朋友經營，不要隨便應付客戶，也不要以貌取人，往往客戶會有所回饋。
在ＯＯＯＯ工作三年多後，我發現專業及知識是我所欠缺，思考過後經過介紹及評估，進入代書事務所工作，工作期間因為業務需要所以開始讀起勞動所需法規，如勞動基準法、勞工請假規則、勞工保險條例、勞工退休條例，最後因為念出興趣甚至特別找補習班研習，了解民法、行政法等等。在意外了解這部分知識後，加上之前就學時與所學的人資部分不謀而合，便希望以助人角度出發，完成人力資源規劃、訓練、績效考核、獎勵等由雇主與勞工間協調角色，同時達成公司的目標。
我不設限自己在職場中擔任的職務，努力扮演協調角色，不斷互動，挖掘客戶面臨的難處，進而提供可能的解決之道。記得某位工作有成的前輩說過，並不是為了賺錢或工作的原因工作，而是「興趣」。而未來的目標，是將興趣化成實力，我將以不斷成長來督促自己，謹慎而不鬆懈完成 貴公司交付之任務。
我畢業於ＯＯ醫學大學醫學社會學與社會工作學系，之後就讀ＯＯ大學ＯＯ學術研究所期間，因指導教授突然往生，在苦覓沒有更好的老師情況下，不得不選擇休學。雖然如此，在學期間因有許多機會接觸社工相關事務，也曾擔任急診室工讀生一職，相當熟悉醫院運作流程。除了醫院社工工作外，由於對非營利組織有著極大興趣，我還曾任ＯＯ社會福利基金會志工。
進入ＯＯ大學ＯＯ學術研究所後，除了加深自己在社會學及社會福利的專業知識外，更因所上為一個社會、政治、經濟整合型的學術研究所，在就學期間也接觸到政治、經濟相關的理論常識，並且常常與不同學科領域的研究生進行交流，使得我在邏輯思考上更加完整；而由於擔任助理一職，在整合研究資料、撰寫研究計畫、聯絡開會事宜也更加上手。
研究所期間，另擔任外籍學生台灣交換友人接待工作，認識了來自不同國家的國際學生，除了學習各國不同文化，訓練外語能力外，同時也提升了個人國際視野。從而讓我體會到「他山之石，可以攻錯」的道理，並深深感覺「人脈存摺」的重要性。
出於對社會弱勢者的關懷，曾在ＯＯ工作坊擔任社工一職，長期進監所與感染者深談，更近一步了解與體認感染者兼受刑人雙重身份的議題。另一方面，也因為在工作時期，企畫辦理了一些紀念相關活動，從企劃過程中學習到如何連結各方面的資源，並接觸到社會中各式各樣的人，而在與這群人接觸的過程中，從中試著培養對人的敏銳度，以及對話的口氣與態度，這些歷練對我來說，格外的珍貴，也有助於在面對不同狀態時，可採取的應對方式。
由於專長之故，服役期間擔任ＯＯ心輔兵，每天協助輔導適應不良的弟兄。在短短的役期中認識了來自不同領域的朋友，也傾聽了他們在社會上遇到的許多不為我所知問題。從中吸取了一些不曾接觸過的社會經驗，並重新思索自己的未來方向。
退伍後又重返愛滋領域從事研究助理一職，直到0000年12月底。之後轉換到一所特殊國中小，專門輔導未成年性交易少女。一個學期過後因老師的邀約，又再次回到愛滋領域工作至今。
由於全球化下市場的劇烈變化，我深深看好中國大陸市場仍有極大成長空間，我也想試著挑戰從固定薪水到業績分配獎金的工作類型。我相信在我從事輔導及研究工作的各種經驗，可以讓我更能面對商場上許許多多不同的客戶。這些經歷、這些階段對我而言都有新的體悟，我有信心能快速適應業務工作，並挑戰自我。
一、家庭背景
我的家庭有四位成員，家父任職於紙器公司，媽媽是家庭主婦，弟弟目前就讀大學，家人彼此相處融洽。從小父母就以開明、嚴謹的態度教導我們，讓我養成負責任的態度及腳踏實地的精神。
二、求學經過、心得及社團經驗
我從ＯＯ國小、ＯＯ國中、ＯＯ高中求學過程尚堪順遂，就讀ＯＯ大學時，學習到許多金融財會的專業知識，培養出對商學領域的興趣，也陸續考取相關的金融證照。
我在高中參加義工社，捨去每天午休時間，為學校整頓環境，我覺得能為人服務是一件很快樂的事情。
大學時，參加了服務性社團─Ｏ友會，經常在校內服務、舉辦活動，每年寒暑假固定到ＯＯ偏遠地區小學，舉辦營隊，讓小朋友從營隊中學到許多科學、自然、禮儀等各方面的知識。
在Ｏ友會的期間，我曾經擔任營隊總隊長，統籌各階段的企劃及活動內容，包括對外的贊助、招生及與對方學校的聯絡和溝通，對內的營隊內容設計、人員分配調度，營隊突發狀況應對和解決等，從上到下每一項的溝通與協調，讓我受益良多。
三、工作經歷及工作觀
我曾在ＯＯ山上的景觀餐廳當服務生，讓我了解接待客人的方法與態度，每次看到客人用餐後滿意離去，就讓我覺得十分欣慰。
服役完後，服務於一家商業銀行，從基本櫃員慢慢的接觸到其他業務，舉凡存款、定期大額、匯兌代收、稅款、法院扣押、會計師函證、服務台、外匯、放款等等，讓我熟悉銀行的作業面及業務面各項流程。
有時我也會跟主管們一起去拜訪客戶，讓我對不同產業的經營模式有更多認識，也對不同產業的脈動建立基本概念。
我有一顆肯學習的心及對工作的熱誠與責任感，對事情總是積極投入，參與的任何事務，一定會盡全力配合負責到底。
我對服務充滿熱忱，相信未來必能以更圓融的處事方法，與客戶有良性的互動，與同事保持友好的關係，以微笑及耐心去迎接各項挑戰。
四、自我之生涯規劃與期許
我為人積極進取、刻苦耐勞，並有強烈的企圖心及持之以恆的毅力，對事情有很好的專注性。我有很好的態度且脾氣溫和，外在的不如意，不會讓我輕易感到挫折與灰心。我喜歡登山郊遊，有效舒解壓力及調適心情，能使我對未來的挑戰更有信心。
我期望未來在工作上，能與客戶保持良好的互動，能及時提供最具效能且兼顧效率的處理方式，以期能完成既定目標。我也會利用時間進修，繼續考取相關證照及專業課程，提升專業能力，相信以自己的奮鬥與努力，必定能不斷成長、突破。
期待有機會能加入貴公司的專業團隊，我必竭盡心力，將我的所學所長發揮到工作上。
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