「君子和而不流，中立而不倚，國有道不變塞焉，國無道至死不逾」，這段話是我生活和處世的原則，以下簡述個人幾項重要經歷
一、ＯＯ食品股份有限公司（稽核處）
股票代號ＯＯＯＯ，主要負責「年度稽核計畫」、「專案查核」，ＯＯ年11月~ＯＯ年5月因任務需要、臨時就任子公司「ＯＯＯＯ食品」負責「媒體採購」、「內部控制」
(一) ＯＯ食品「年度稽核計畫」、「專案查核」
年度查核計畫之擬定、申報、執行，暨協助作業品質提升，摘述部份查核事項如下
1.分析應收帳款，發現約NT 1,815萬元帳款的應收日期於SAP系統中被延後一個月以上（例如6/1到期，SAP卻顯示7/1以後到期）。進一步查核，發現人員作業（多種原因）及SAP程式問題，據此訂定矯正措施及請IT修改程式。
2.分析銷售資料，發現部分客戶風險等級、產品付款條件、銷售搭贈、退貨取價等有不正確之情形，據此更正相關資料、使公司追回已發生之損失。
3.分析生產用料，發現生產用料量異常。進一步查核，發現儲運單位請製造單位配合調整帳務資料，據此訂定檢核方式及作業規範。
(二) ＯＯＯＯ「媒體採購」、「內部控制」
1.媒體採購，根據行銷計畫以擬定暨執行媒體採購作業（曾負責RMB 2,200萬元的廣告採購案），包含確認投放策略、排定廣告排期、議價和簽約、監播與付款、媒體代理公司年度評鑑等。
2.內部控制，例如協助預算管理、了解中高階主管KPI的執行與達成、分析直營客戶業績與費用、與IT開發公司管理性報表、總經理交辦之其它臨時性專案等。
二、ＯＯ電視股份有限公司（總經理室）
負責「各部門間工作內容釐清、協調」、「異常事項分析」、「與稽核室合作」，經過流程改善、效益分析，以SOP方式規範、管控，摘述部份流程改善實例如下
1.電視新聞數位化作業程序制訂：制定導入數位化系統後之作業流程，包括新聞供稿、訊源接收、編輯作業、後製處理、播出典藏等5類20餘項流程。
2.商品退款流程改善：因應被消費者投書ＯＯ日報指出退款時間太長，經工作研究進行流程改善，將退款時間由30天縮短為15天，並據此修訂商品銷貨折讓作業程序。
三、ＯＯＯＯＯ中心（產經調研組）
負責承接「分析性質的招標案」，含事前評估、企劃撰寫、企劃簡報、專案執行、結案簡報等。常常因應承接議題，運用不同研究方法及市場調查工具，摘述部份得標專案如下
1.ＯＯ公司社會關懷度研究、ＯＯ（股）公司員工滿意度研究、ＯＯ司GSP顧客滿意度調查等，用部分最小平方法（Partial Least Squares）計算因果模型，以明確指出改進效益較大的方向。
2.ＯＯ部產業競爭力標竿學習計畫，用資絡包絡分析（Data Envelopment Analysis）建立效率前緣（Efficiency Frontier），以計算各個參與研究的公司目前資源運用效率及較適之資源投入量。
四、日常興趣（嚴謹、分析能力的延伸）
於日常興趣中常將嚴謹、分析的能力延伸，以求綜效，例如
1.分析各式壽險保單（含還本、年金、醫療等）以節省保單成本
(1) 檢視保單條款暨以淨現值（NPV）及內部報酬（IRR）等概念尋找有利保單、節省保單成本。相同保障可能因保險公司費用率調整與否或推出該張保單環境背景、節省20%~30%費用。
(2) 為能方便取得保險資源，2010年2月於保險經紀人公司登錄保險業務。
2.欣賞表演藝術，西方表演藝術是寫實主義、中國表演藝術是抽象主義（需要更豐富的感受力）。個人曾以統計手法（如MDS多元尺度）分析西方與東方十種表演藝術之感官元素和消費行為，嘗試用聯合行銷的方式拉近不同表演藝術劇種與不同表演藝術消費族群之距離。
前述經歷中體驗了公司治理複雜與困難、高階管理階層思維邏輯、企業文化對組織營運影響，並習慣將嚴謹、分析等能力予以活用、創新、分享。未來更希冀一展所長、幫公司開源節流創造利潤，再度感謝你撥冗審視，懇請能給予面試的機會，期盼加入貴公司成為公司的一份子，與公司一同成長。感恩！
自己現在服務於ＯＯ貨運，由於公司已被ＯＯ貨運和香港ＯＯ物流取得經營權，在財務上要求極多，也因此原因，自己現調至軟體應用部營運組，轉而負責營運(含總務)方面的資訊系統。
ＯＯ原為傳統貨運，原本個人一直待在資三課，負責公司大部分大客戶的倉儲物流系統，自經營三方物統業務開始；也可以說公司常溫物流客戶營收80%以上的資訊系統是由本人所負責，所跨行業有外商公司、鞋業、量販店業、百貨業、便利商店、郵購業…..等各種不同行業，這期間個人所負責的ＯＯ倉專案(ＯＯＯ鞋業)還曾被公司推派參加經濟部物流評鑑(GDCP)，最後進入前三名，也因為此案的成功，後來的ＯＯ鞋業也委由本公司管理及配送。
自己曾負責的大客戶有Ｏ、Ｏ、ＯＯＯ鞋業、ＯＯ、ＯＯ房、ＯＯ、ＯＯ醫療、ＯＯ、ＯＯ文化、ＯＯ郵購……..等，在開發導入至固定運作後，遇到有其他重大專案需要開發，往往手上負責的就會交出去由他人負責。
ＯＯ年公司在中國成立物流公司，其ＯＯ分公司由於接到大客戶(ＯＯＯ)，資訊系統採委外方式，由台灣某家軟體公司承包，因為雙方的許多歧見與溝通不良，再加上雙方對物流系統的不了解，造成系統遲遲無法上線；面對客戶的壓力，對方總經理要求台灣這邊派人支援。當時，由於個人所開發的系統經驗較多，經理指派本人以資訊主管身分前往負責，就這樣一個人待在廣州超過一個月，在不斷的溝通協調並同時指導其物流作法下，總算不負其所託，順利完成其系統上線運作。
Ｏ年公司的相關企業－ＯＯ電信，是一家特哥大性質的公司，原來的資訊經理及人員全部離職後，就一直未有資訊人員，由於原計費系統過於費時及無彈性欲更新，而當時公司資訊人員無人願接管；由當時副總指定自己為其全部翻新，完成後的新系統其效率比舊系統增加18倍，原來資費計算流程必須花費三天，新系統只需四小時，也因收費計算的正確性，以前舊系統少收的部分不再發生，對新客戶開發也有所助益(因為可以即時提供客戶某些以前所無法提供的資料，供客戶參考)，不過，目前該公司因其業務上特性，已結束營業。
在ＯＯ期間曾負責ＩＴ業務如下（以下均為IBM/AS400,RPG開發）：
1.ＯＯ郵購 , ＯＯＯＯ(同為郵購業務)
2.ＯＯＯ , ＯＯ便利超商
3.ＯＯ公司 , ＯＯ房 , ＯＯ煙草 , ＯＯ堂 , ＯＯ堂
4.ＯＯ實業
5.ＯＯ電信(公司關係企業：資費計算系統)
6.ＯＯ
7.ＯＯＯ鞋業
8.ＯＯ (純配送)
在ＯＯＯ期間，個人編制於開發一課，專門負責政府客戶，這期間亦曾多次支援開發二課(負責金融事業部)，拿過二次「公績獎」。七年來，中部五縣市的警局(含派出所),從大型主機（ＯＯＯ主機）至PC，其系統部分皆由本人建置完成，並負責往後的維護。另外，ＯＯ售票系統的維護，亦由個人全天背CALL機負責維護，一旦故障，總能在公司所簽定的合約時間內完成復原的工作。在ＯＯＯ的最後一年，還負責開發ＯＯ處的ＯＯ系統，該系統主程式部分完全由個人及所帶的一個人負責撰寫(台北的Team則負責一些報表程式)，以Delphi開發了一年時間，方告完成並成功上線。在職ＯＯＯ這段期間，中部的新進人員(屬開發一課)一直由我負責調派，代理襄理的工作也擔任好幾年。在ＯＯＯ的經歷如下：
1.得到二次公績獎(該獎為公司年度獎勵績優人員)。
2.跑遍中部各警察機關，負責機器的安裝，設定、建置、測試，直至上線驗收(含Mainframe 及 PC)，該專案和神通電腦配
合。
3.ＯＯＯＯ局的程式版本更新及維護。
4.ＯＯ局中部地區的程式安裝。
5.曾支援金融部門UNIX程式開發。
6.ＯＯ處的程式開發(使用的是 Delphi)。
在ＯＯＯＯ製藥服務是個人的首份工作(如果打工不算，個人曾送過報，當過學校電腦機房工讀生，亦曾在ＯＯ教過課)，由於是北上工作，當時住宿工廠宿舍，負責工廠的製藥流程，MRP系統，及其相關企業的薪資系統(因其相關企業都不大，故只有薪資有電腦化)，也由於住宿的電腦人員只有我一人，宿舍又在工廠旁，所以晚上一但出問題，往往是由本人負責解決，而三年來，晚上的電腦教育訓練也大部分由個人一手包辦，教育過的人次有上百人次。在ＯＯＯＯ製藥的經歷如下：
1.行政人員的電腦教育訓練。
2.舊系統的維護。
3.曾與同事使用 RPG 語言共同開發 MRP 系統。
4.獨立完成一個小型的薪資系統。
這些年來，陸續完成各種大大小小，不同行業的案子，因此對許多的作業都有經驗，也能迅速進入狀況，這是良好的電腦基礎加上多樣化的經驗，所累績出來的工作能力。由於目前公司將於明年前北遷，因個人因素無法隨之北上，望於北遷前另尋工作。
貴公司業績卓越，為業界之翹楚，期望能有機會參與面試，也希望能成為貴公司之一員，感恩！
【家庭－培育我的獨立自主】
我來自一個大家庭，除父母外、還有兩個姐姐、一個弟弟。父母對工作執著、對家庭努力，這樣的生活態度教育了我們，也養成我堅毅的性格，明白凡事都要自己努力去爭取，沒有不勞而獲的事。小時候，就開始學習過群體生活，我的個性相較於同輩更為獨立自主，並清楚自己心之所向。
【廣告企劃展－會計專業實務化】
就讀ＯＯ企管系期間，曾參與系上活動－廣告企劃展，擔任”臺灣彩券組”組長及負責組內出納－收支團隊可能的現金並同時配合會計帳務。過程中，我應用了會計專業，如零用金制度等在這份職務上。同時，我也學習到為各個行銷活動編列預算，而在與團隊溝通協調預算分配的過程中，除完成整合團隊意見，也了解到團隊合作的重要性。
【ＯＯ經濟商管學生會(AIESEC)－行銷合作專案予校方】
在ＯＯAIESEC的非營利開發部門，所待的團隊須與數間小學洽談合作事宜，以引進國外研習生到這些小學服務。過程中，學習到最多的是要如何與合作夥伴洽談專案。學校雖屬非營利組織，但我們團隊還是須提出可讓校方得利的部分，如國外研習生可提供學校英語教學等。然而，大部分學校多以無足夠經費補助國外研習生食宿費用為理由而拒絕合作專案。因此，我對組長提出了這些發現，而組長表示會在下個學期做一些制度上的調整。
【ＯＯ百貨－第一線銷售商品】
在ＯＯ百貨的工作體驗中，從快速學習ＯＯ相關商品知識、”觀察顧客”行銷ＯＯ品牌、到承擔主管及顧客的抗壓力，學習力、行銷力、抗壓力是我認為身為第一線銷售人員必須要具備的能力。當時主管常會在尖峰時段交付重任給剛上路的我，我要求自己冷靜以對，並虛心求教－當顧客提問而我有所不知時，我主動請教主管，爭取在第一時間解決問題，學習吸收之後，也能自己解決顧客問題。
【ＯＯ人壽－協助推廣業務】
在ＯＯ人壽擔任實習行政及業務類工作，須協助單位主管推廣業務，如建檔及遞送保單等，另透過邀請增員對象參加活動，對於業務推廣也有額外貢獻。當時，除積極參與單位的早會及訓練課程外，我也實地去市場發放問卷，以學習如何做銷售。
【我能為您做什麼？】
對於會計及財務管理的專業，我在ＯＯ及政大修習了許多商學課程，並考取相關的金融證照以求精進。此外，透過”財務管理個案探討”這門課，也學習到要如何去分析一家企業的財務表現，並站在企業本身、銀行等利害關係人的角度去擬定策略。
職場體驗的一開始，雖常有不熟悉的情況發生，但我虛心請教，並勇於學習、貢獻，因為我認為這是對公司及自己的一個責任與態度。在這些歷程中，我抱持著積極主動的心態在學習與貢獻，並盡心盡力完成團隊與公司的要求。每當遇到失敗與挫折，我都會讓自己在最短時間內恢復到正軌，並以理性找出事情的解決方案。因為我認為，只要相信自己能做到，所有的問題都能迎刃而解。而未來若有機會至 貴公司服務，我也一定會盡心盡力學習與貢獻、不怕挫折與失敗，並努力達到公司所設定的目標。
我是一個細心、主動積極、認真負責的人。高職時期就讀ＯＯ高商國際貿易科，三年成績始終能維持水準之上，畢業前陸續考取會計事務丙級檢定、電腦軟體應用丙級檢定、中文輸入合格證書等，肯定了自己在高職生涯之所學，進而學以致用。
大學時期就讀ＯＯ科技大學，主修休閒事業管理系，四年成績平均維持在全班前十名，除修習必修科目外（如：管理學、服務業管理、行銷學等），由於興趣，還選修國民旅遊、旅館管理、人力資源管理等科目，透過這些科目對於休閒產業有進一步的體認。大四時，利用課餘報考TOEIC及導遊人員考試，順利取得導遊考試合格證書。
大學畢業後進入旅行社，負責國內旅遊業務，主要工作為旅遊行程規劃、報價、交通食宿安排、顧客追蹤聯繫、文書處理作業等。另外也曾參與過數次國內旅遊帶團工作，與顧客有更近距離的接觸。工作期間，我訓練了自己面對各種不同客人的要求以及應對進退、溝通協調，及處理問題的能力，以及與供應商的相互合作等，對於客人五花八門的要求也能儘量達到圓滿。在工作中深刻體會到服務業的根本－顧客至上，身為服務業的一份子，親切與禮貌的態度是絕對必要的。因此，我憑著這股服務熱忱，在工作期間表現優異。
離開旅行社後，進入ＯＯＯ光電擔任總務助理(總機人員)一職，公司主要從事光碟及多媒體製造，規模約五百人，主要工作為訪客接待、電話接聽、月報製作、公文及信件收發、各項應付憑單帳款作業、印刷品的申請、電話系統維護、其他臨時交辦事項等工作，工作期間對於Microsoft Office軟體操作熟練外，也學習到鼎新ERP(TIPTOP)作業系統。總務部門屬服務性質單位，對外接待訪客、接洽廠商；對內服務同仁(例如：名片印製申請、事務機器的叫修、總務事務的傳達等)，時時刻刻務必展現服務的熱忱，認真負責達成工作職責及要求。
工作期間由主管推派擔任福委會成員一職，期間參與各項活動的籌劃（公司家庭日、尾牙活動、禮金發放等），把工作的服務熱忱繼續展現在福委會活動上，更要適時與相關部門聯繫溝通，瞭解部門需求進而讓福委會的活動不只出色更能讓主管與同仁滿意。
我深信自己有能力及決心完成公司所賦予的使命與任務，也會在職位上不斷精進及虛心接受指教，並以最大熱忱認真投入工作，期許自己跟著公司一起成長進步。懇請 貴公司給予面試機會，讓我有機會可以為 貴公司盡一份心力。
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