企畫／行銷是企業管理重要的環節，專長於專案管理，曾主辦「全國ＯＯＯＯＯＯ大賽」、ＯＯ會等政府標案，相信必能夠成功完成職場任務，為企業帶來獲利。
退伍後於ＯＯ地區擔任ＯＯＯ及ＯＯＯ進口經銷商的業務，爾後希望再增進個人學識及能力，於是參加聯考並如願考上ＯＯ大學觀光系。在大學時期以半工半讀方式，於「ＯＯ飯店」從事中式餐廳外場服務及廚助的工作，其間亦至「ＯＯＯＯ酒店」實習，增進中、西式餐廳餐?管理及點心製備的實務經驗，求學期間紮實的餐飲相關訓練與所學相互驗證，從中獲益良多。
畢業後承蒙系主任的引薦，得以進入「台灣ＯＯＯＯＯＯ協會」任職，往休閒規劃領域學習。在職期間企畫主辦代表全國休閒農業的「台灣ＯＯＯＯ館」參加ＯＯ國際旅展進行展覽活動，也曾隨台灣ＯＯ協會至ＯＯ參加ＯＯ國際旅展，宣傳台灣休閒農業旅遊。其間亦主辦「全國ＯＯＯＯＯＯ大賽」、ＯＯ會「ＯＯＯＯ-ＯＯＯＯ」休閒農業主題區等大大小小的活動企畫。不論在文書行政、活動企畫、組織管理都有許多寶貴經驗與人脈。
之後轉往「ＯＯ國際展覽公司」擔任專案管理，歷經「台北國際ＯＯＯＯＯＯ展」、「台灣國際ＯＯＯＯ展」、「台北國際ＯＯ展」、接觸到國際展覽業務的推展及管理事務，除了在專案管理、跨部門聯繫、代表公司成立單一窗口接洽參展廠商的實務經驗外，更讓我學習到許多業務相關的良好觀念及技巧。
為增加營運成本及管理的實際操作經驗，轉往ＯＯ便利商店股份有限公司，學習店鋪營運管理、商品成本銷售控制、人員管理訓練等相關的操作經驗。擔任店長後，重新投入休閒相關公關活動的工作，至ＯＯ國際整合行銷股份有限公司任職，服務期間接觸許多政府機關標案，如ＯＯＯＯ展「ＯＯＯＯ，ＯＯＯ」活動、ＯＯＯ花季「ＯＯ」活動、ＯＯ鄉「ＯＯＯＯ」活動、ＯＯ市ＯＯ局「ＯＯＯＯ，ＯＯＯＯ」 交通安全宣導活動，累積不少各種休閒產業面向的視野，以及公關活動相關事務的執行經驗。
適逢「ＯＯ」食品公司負責人的賞識，希望借助過去行銷業務及活動企劃的操作經驗，為新研發的產品『ＯＯＯ』，擔任推展業務主任的工作。承蒙負責人的信任和支持下，順利達成全國鋪貨的預定目標。而我亦同時對中藥材有了更多的認識，尤其是在中藥材的生活應用上，更是令我受益匪淺。
自小在ＯＯ長大，由於父母開明的管教方式，培養出獨立自主、積極負責的生活態度。個性正向樂觀，為人誠懇，樂於助人，並富具同理心，好打抱不平。在工作上，做事認真負責，擅長分析思考，擬出合理且可行的解決方案。故在工作控管及執行能力上均有出色的表現。
於職場工作多年，有幸受到許多長官的幫助與教誨，在行銷業務、經營管理、活動企劃方面得到不少寶貴的經驗，每在面對事務時，總是能全面性的掌握並協調運用各項資源達成公司所預期的目標。秉持著自我提昇的觀念，我希望能不斷的從工作中學習，增進自己的專業能力，並同時讓自己的專長能充分發揮，以提供最具效能且兼顧效率的方式，完成公司的經營目標。
熱愛於DIY動手製做，對於機械有著熱愛，尤其對製圖學、電腦維修最有興趣，手繪和電腦操作都有經驗，擔任過機構工程師、模具設計人員，必然最快速的融入職場，為公司帶來獲益。
曾於「ＯＯ工程」擔任超純水設備現場監工，負責核對公司所繪製的管路線圖，是否跟圖面走線有所不同；與下包廠商進行溝通，掌控施工品質與進度流程是否符合工程時間；也要與不同的設備供應商協調該平面工程的先後順序，不互相衝擊減少施工的時間，以利整體工程順利完成；需要兼顧週遭環境工安，避免工安事件發生。
之後轉任「ＯＯＯＯ科技」模具設計人員，負責模具零件2D、3D繪製；客人的產品設變，評估模具修改是否可行，進行模具的設變修改，修模後的檢討與改進，後續試模的問題點檢討；核對成品是否有達到客人的要求，對於試模完後需要修改的部份，在反饋給客戶瞭解，以利試產。
現任「ＯＯ電腦」機構工程師，負責處理筆記型電腦的鍵盤設計，依照客人提供的鍵盤ID，高度與行程的設定；套用模組化的剪刀腳結構，矽膠dome的搭配和整體結構擺放，滿足客人要求的手感按壓力量、段落感，設計完成後進行拆圖、標註尺寸、建立BOM表；圖面在發給大陸工廠開模、發包廠商；模具品完成後，先進行樣品組裝，確認各零件是否有干涉或是做動不良，立即改善修模，由試產到最後量產前，需要完全的追蹤進度，已達成客人要求的量產時間；後續再進行各種測試規範，確保在客人要求的SPEC內。
服務Ｏ年Ｏ個月的期間，漸漸熟悉自身的業務，也對自己的能力深具信心，並且學習到如何將任務作得更好，去接受各種不同的挑戰。但不變的工作內容，讓我擔心自己是否就這樣停止成長；於是，我決定進入更有挑戰性的位置，以增進實力。
國中畢業後就讀ＯＯ專科學校五專部，由於家中環境因素，二技選擇ＯＯ技術學院工業工程管理系夜校就讀。個人認為無論是哪種環境，都要保持熱誠、責任感和一顆肯學習心；在半工半讀的求學過程中，面對各種難題和困難都是以學習的心，和堅持到底的毅力來解決問題。
在工作過程當中，希望以高度服務熱忱，做為職場工作的態度，期許自己做一個「高附加價值」的優秀人才，希望 貴公司能給予面試機會，必全力以赴、勇往直前，不負公司期望。
我是ＯＯＯ，Ｏ歲，ＯＯ座。工作以來接觸的多為客服及零售產業,前一份工作是在超商,三班皆輪值過，也接任過副店長；在連鎖超商學到商品的進貨控管，避免不必要的成本支出，面對消費者的突變狀況,受益良多,後因就學而未繼續此份工作。
目前就職的公司為委外公司,承接各家廠商顧客關係管理相關工作，先由基層客服人員做起,一開始專案為ＯＯ,含接聽電話處理客訴,後續成績表現良好,進而擔任Team上的SL及同時扮演TQ的角色,有幸於Ｏ年獲得公司每一季的最優秀客服人員的獎項,這獎項需要跟公司所有優秀的同事競爭，同年也穫得公司肯定，參加儲備幹部徵選,連串的訓練獲益良多,也很榮幸最後的成績獲得認同並擔任公司客服襄理,帶著20多名Agent一起打拼成長。
Ｏ年初轉任承接短期ＯＯＯＯ專案,負責Ｏ客服組長，此專案都採用工讀生為主,人數約12人，由於帶ＯＯ專案也帶過各種不同的Agent,藉由此經驗,密集的溝通,讓Agent了解自己的工作態度，建立起完整的FAQ，避免造成人員流失狀況；經過一番努力,Team上AHT或通話量都保持水準，複製好的流程或經驗到新的專案,讓客服中心可以給予客戶最好的服務.並更快解決客戶的問題,這種感覺是讓自己非常有成就感。
人員穩定後轉任到ＯＯＯＯＯ專案及ＯＯ的客服組長，這項專案也跟先前的專案性質大不相同，主要為家電產品售前及售後服務，ＯＯＯ此百年企業雖仍重視客服中心的KPI，但更重視維修中心服務品質，身為客服中心就需監督維修中心，經銷商，百貨等等相關人員，達成主要KPI，作好最好的售後服務，讓消費者介紹品牌給更多親朋好友.
從擔任一般客服專員被主管鼓勵,轉換成要鼓勵自已Team上的Agent；帶一個Team有辛苦、有快樂,其中無法用言語表達,但看到自己所帶的Agent有成就,自己也會感到欣慰和榮耀。
我已擁有長期客服主管的管理經驗，對任何客服產業皆能在短時間內上手,為期許自己能有更多元化的發展，期望嘗識不同客服產業之服務經營，希望能從事與人有關係等方面的工作，並願積極嘗試新事物以及接受挑戰，誠摰期盼公司能給予機會成為貴團隊一員，我自當全力貢獻所學和經驗，為團隊創造利多和利潤。
我是ＯＯＯ，Ｏ歲，ＯＯ座。個性樂觀開朗，喜歡追求新知識、新事物，工作態度認真負責、努力學習，與同事相處非常融洽，適時完成上級交付的任務，注重團隊合作精神。
大學畢業於國立ＯＯＯＯ科技大學資訊管理系，對電腦資訊軟硬體皆有相當程度的了解，目前擁有的證照有：乙級電腦應用技術士、丙級電腦硬體裝修技術士、丙級會計技術士、TQC的e-office人員、文書人員、企劃人員、人事人員、行銷人員、中文秘書、word、excel、power point。另為取得勞工安全衛生管理員證照考試資格，曾至ＯＯ科技大學修得勞工安全衛生法規及工業安全學分，現正準備在今年取得勞委會的勞工安全衛生管理員證照(學科已過)及ＯＯＯＯＯＯ規劃學會的初階ERP規劃師認證，3年內加強英語能力並參加TOEIC測驗，且將依未來規劃或工作需要考取更多的專業證照。
大學時曾在ＯＯ的電腦相關部門打工，學會許多處理客戶問題的方法，每天負責檢驗進貨商品、貼上標籤，整理後放上貨架，不定時整理貨架上的商品；每天依規定輪流盤點商品，且依公司規定每季完整盤點全部商品一次；向客戶講解商品如何使用；協助客戶處理暇疵品之退換貨或維修等事宜；幫客戶維修、組裝、升級電腦；高中時曾在特殊學校擔任教導身障學生的志工，所以在與人相處上有著更多的耐心與細心。
任職於國立ＯＯＯＯ科技大學會計室已4年多，工作上常需與各部門人員協調溝通且了解行政工作流程，主要負責憑證及薪資審核控管；收入及支出之傳票編製；收據及票券管制；會計資訊系統及網頁等電腦相關作業之規畫、更新及備份；採購事項之招標、比價、議價、驗收之監辦。
想要換工作的原因是現職學校的約聘行政助理已無任何發展空間及競爭力，未來取得再多證照或碩士學位，都無法再向上發展，在此職位無法學習其他工作技能，甚至喪失更多競爭力，因此想取得更多元的工作經驗及技能。另外，現職因缺人，主管希望能等到找到工作後再提離職，且需要一個月交接時間，本人還有10天的特休假，可以請特休先至新公司了解工作環境及狀況。希望有機會能成為貴公司成員，我必定全力以赴，將所學專長發揮得淋漓盡致，為公司創造利多，為自己創造未來。
留言列表
