我是ＯＯＯ，Ｏ歲，ＯＯ座。工作以來接觸的多為客服及零售產業,前一份工作是在超商,三班皆輪值過，也接任過副店長；在連鎖超商學到商品的進貨控管，避免不必要的成本支出，面對消費者的突變狀況,受益良多,後因就學而未繼續此份工作。
目前就職的公司為委外公司,承接各家廠商顧客關係管理相關工作，先由基層客服人員做起,一開始專案為ＯＯ,含接聽電話處理客訴,後續成績表現良好,進而擔任Team上的SL及同時扮演TQ的角色,有幸於Ｏ年獲得公司每一季的最優秀客服人員的獎項,這獎項需要跟公司所有優秀的同事競爭，同年也穫得公司肯定，參加儲備幹部徵選,連串的訓練獲益良多,也很榮幸最後的成績獲得認同並擔任公司客服襄理,帶著20多名Agent一起打拼成長。
Ｏ年初轉任承接短期ＯＯＯＯ專案,負責Ｏ客服組長，此專案都採用工讀生為主,人數約12人，由於帶ＯＯ專案也帶過各種不同的Agent,藉由此經驗,密集的溝通,讓Agent了解自己的工作態度，建立起完整的FAQ，避免造成人員流失狀況；經過一番努力,Team上AHT或通話量都保持水準，複製好的流程或經驗到新的專案,讓客服中心可以給予客戶最好的服務.並更快解決客戶的問題,這種感覺是讓自己非常有成就感。
人員穩定後轉任到ＯＯＯＯＯ專案及ＯＯ的客服組長，這項專案也跟先前的專案性質大不相同，主要為家電產品售前及售後服務，ＯＯＯ此百年企業雖仍重視客服中心的KPI，但更重視維修中心服務品質，身為客服中心就需監督維修中心，經銷商，百貨等等相關人員，達成主要KPI，作好最好的售後服務，讓消費者介紹品牌給更多親朋好友.
從擔任一般客服專員被主管鼓勵,轉換成要鼓勵自已Team上的Agent；帶一個Team有辛苦、有快樂,其中無法用言語表達,但看到自己所帶的Agent有成就,自己也會感到欣慰和榮耀。
我已擁有長期客服主管的管理經驗，對任何客服產業皆能在短時間內上手,為期許自己能有更多元化的發展，期望嘗識不同客服產業之服務經營，希望能從事與人有關係等方面的工作，並願積極嘗試新事物以及接受挑戰，誠摰期盼公司能給予機會成為貴團隊一員，我自當全力貢獻所學和經驗，為團隊創造利多和利潤。
我是ＯＯＯ，Ｏ歲，ＯＯ座。在家排行老大，家庭成員有爸爸、媽媽與妹妹。家境小康，爸爸是ＯＯＯ師父，媽媽在ＯＯ工廠當作業員，妹妹在ＯＯ診所從事行政工作，家人相處融洽。從小父母採取開明的管教方式，聆聽我們的意見，鼓勵我們規劃自己的人生，養成我們獨立負責的人格特質，也因父母親為生活努力不懈，認真打拼的態度，讓我們在面對困境時有了更多的韌性和耐力去挑戰。
我就讀ＯＯＯ科技大學資管系，對資訊管理的概念有深厚的基礎，面對電腦軟硬體問題都能夠解決，畢業後因對財務金融工具操作的好奇，選擇了ＯＯ科技大學財務金融學系就讀，學習金融常識讓我在面對與我們息息相關的金融議題時不再陌生。暑假期間也積極嘗試不同的打工機會，如在父親工程地上班，了解爸爸工作的辛苦，也學會如何操作壓土機、在公務機關上班時學習如何有效的管理檔案、在各大賣場擺攤賣網路電話，讓我學到銷售技巧、在加油站與餐廳工作讓我學會應對進退之道，這些工讀經驗豐富了我的人生經驗，讓我一再挑戰自己的潛能。
過去曾在行銷顧問公司擔任助理，負責行銷規劃與執行，參與過多項政府專案與行銷輔導案件，在這兩年工作經驗中，讓我更了解行銷的操作技巧與重要性，也讓我看到自己在管理上的不足，觸發我不斷學習的動力。在工作期間也不斷找機會讓自己學習，像是參加ＯＯ社區大學的英文課與經濟學管理課程、利用職訓局的產業人才投資方案學習英文和參加行銷管理相關的講座。
去年底剛從ＯＯ打工度假回來，在ＯＯ這段期間，讓我能快速的成長，讓我有機會克服不同的挫折與挑戰，也讓我有更多時間反省自己，看見事情的更多面向；未來我希望成為一家公司的「品牌經理」，替公司建立企業品牌形象與行銷策略的規劃，希望能加入貴公司團隊，我會盡全力執行並完成每一項任務，朝設立的目標邁進，為公司創造利多，與公司共同成長。
我是ＯＯＯ，Ｏ歲，ＯＯ座。ＯＯ大學西班牙語文學系畢業，大學生涯讓我學會西班牙語的溝通以及相關文化藝術，我也積極增強英文能力，期許在聽、說、讀、寫都能有所精進。
畢業後進入ＯＯＯ外商公司擔任助理，協助業務人員以及工程師處理與客戶聯絡事宜，讓我了解職場上人際溝通的重要，也學到文書處理的技巧，獲益良多。隨後在ＯＯ部ＯＯ局ＯＯ機場辦事處擔任佐理員，協助外國旅客辦理落地簽證、旅外國人急難救助及主管交辦事項，由於機場常有突發事件，我也學到危機處理的方法。
工作期間深感專業的重要，於是報考ＯＯ協會國貿人員培訓班，除了國際貿易、法律、財管、行銷、管理等方面的訓練，講師更要求我們時時上台報告，增強簡報技巧。商務英語課程也提升了我的聽、說、讀、寫能力，讓我有能力可用英文做簡報，與客戶溝通、開會。
經國貿人員培訓後進入ＯＯ協會行銷專案處服務，工作為台灣精品的選拔、國內外推廣活動、台灣精品標誌維護等以及主管交辦事務，了解如何安排、推廣以及執行活動企劃，也接觸許多企業與廠商代表，提升自己組織企劃與隨機應變能力，了解廠商的需求與推廣活動做整合；我身兼主管秘書，安排主管行程、彙整業務會報內容、追蹤專案進度、跨部門溝通等，學習溝通協調，累積豐富的經驗。
在ＯＯ協會服務的日子裡，我累積各方面的能力，未來希望自己能在國際級企業中服務，接受更多挑戰。希望有機會成為貴公司一員，盼望在承接上一世代留給我們之競爭優勢下，為開創新台灣產業競爭優勢而努力，為團隊和自己創造雙贏。
我是ＯＯＯ，今年Ｏ歲，出生於ＯＯ市，自小成長在和樂的家庭中生活單純，父親為快樂的計程車司機，母親是家庭主婦，哥哥在ＯＯ科學園區當電子工程師，我排行老二由於父母親對於女子的教育與學習，總是有著相當的期盼，而家中的孩子，總也不負父母的期望，在各行各業中，均能學以致用貢獻所長。從小父母給我們的觀念就是「做事要腳踏實地，對人熱情且要謙虛有禮，常懷感恩之心 」這句話影響我很深刻，直到今日仍然兼持著這個信念，只有腳踏實地的努力，虛懷若谷的學習精神才是成功的不二法門。父母親的管教很少是打罵教育，而是要我們自己反省是非，因此讓我培養了獨立自主，積極向上和認真負責的個性。
在我求學過程，在學期間受到學校自由的學習風氣及老師們尊重學生的想法，以人為本務實的教學方法，讓我在學生生涯中，受益頗深，同時也讓我學會，可以從不同的角度去思考事情，這樣的訓練讓在往後自主及邏輯思考增益不少。
自己對對餐飲廚藝有一股濃厚的興趣與熱忱，抱持著不斷學習的心，在職場上除了用心鑽研本職的技能之外，並且利用時間不間斷充實自己，在Ｏ年畢業於ＯＯ科技大學餐飲管理系。並在Ｏ年Ｏ月參加過ＯＯＯＯ世界廚師烹飪比賽。目前已經考取以下證照–中餐烹調(葷)丙級、西餐烹調丙級、電腦軟體應用丙級、HACCP認證、勞工安全衛生管理認證。
工作之餘，平日的興趣是閱讀、喜歡的書籍包括管理、心理勵志類，希望在專業知識外能自我提升；運動方面喜歡運動的項目除了球類外、還包括游泳、慢跑，我相信運動的習慣可以培養堅毅的耐力、排除壓力，使身心健康。
對於能夠進入擁有高度社會責任理念的公司，是自己追求的目標與理想，貴公司正是台灣目前少數具有此一特質的公司，自己希望有機會能朝著自己目標邁進，並且秉持著積極、服務熱忱、做事認真、負責的態度，懇切希望能有機會加入貴公司經營團隊，貢獻自己一份微薄卻堅定的力量。對自己而言，進入貴公司已經不單純只是找一份工作，更是找到自己終生的志業。
感恩您在百忙之中抽空閱讀自己的自傳，謝謝您成為自己平凡生命中的貴人。
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