您好，我是ＯＯＯ，自小生活在一個小康家庭裡，父母在我小時候即離異，但我從不妄自菲薄，更以此為向上的基石，養成我獨立解決問題的能力，日常生活中，家中長輩經常灌輸勤儉的觀念，並且培養積極樂觀的態度，成為個人日後人格發展的一個重要的基礎。因此相較於同齡孩子，更加成熟穩重，家中排行老大的我，個性沉著內斂，具備領導的特質，凡事盡最大的努力，以求盡善盡美。
求學過程中，我與同學、師長相處十分融洽，屢屢擔任班級幹部。另外，亦曾參與校外社團─ＯＯ中心的義工社團，假日均前往各小學帶領小朋友進行團康活動或是替他們做課後輔導，並曾擔任活動組組長及總務組組長一職；專科時，則參加校內的ＯＯＯ文化研究社，一旦遇校外邀請或是校內重要節慶，表演ＯＯＯ舞蹈，帶動現場氣氛，此外從事並不時在校外，進行文化採集和籌辦ＯＯＯ文化展覽，並擔任公關組組長。
在課業上，主修西餐烹飪，同時為了增加實務經驗，也為自己爭取在飯店實習的機會，達到實務與專業知識相輔相承的效果。不過，這些努力，在一場交通意外受傷後，無奈只能離開廚師工作，當時非常挫折，無法繼續從事自己喜愛的工作。
後來，在休養身體、沉澱情緒後，經由長輩推薦後轉換跑道從事銷售業務類的工作，轉而從事業務相關的工作。先後在「ＯＯ科技」公司以及「ＯＯ企業社」服務七年，期間主要在北部的連鎖百貨公司，購物中心大賣場等地點，從事產品銷售，拓點展店以及租約簽訂協調談判工作。同時擔任公司新進人員教育訓練工作並教授商品銷售技巧等，擔任店長時，更參與公司產品促銷的行銷企劃，在這七年中，除了個人心理上成長許多，在思考的角度上，也橫向拓展了許多層面，除了達成工作的目標、讓顧客滿意，都是自己最大的成就。
在ＯＯ企業社結束後轉而投入在「ＯＯＯ連鎖早餐加盟公司」，主要協助加盟主展店並尋找評估合適的店面，之後則是餐點教學技術指導以及加盟店的營運輔導，公司行銷企劃執行，督導加盟主使用公司的食材產品，時常與加盟主聯繫感情，提供加盟主詳細的解決方案提升業績。
最近一份工作任職於「ＯＯ國際有限公司」，從事代理Ｏ國進口ＯＯ食品，在公司擔任業務主任負責的主要工作內容：協調各項商品的銷售與服務活動，並計畫有關服務的宣傳活動，每天審閱各個貴為銷售的紀錄和報告，以提出銷售企畫，進而瞭解顧客的偏好，以決定未來銷售的重點。更重要的是，接受、調解顧客在銷售與服務上的抱怨，櫃位租約簽訂與開發通路等。
至於在未來的生涯規劃上，期望自己可以在組織管理及行銷企劃能力上，獲得更多的成長與精進，個人目前在ＯＯ科技大學經營管理系夜間部進修經營管理以及行銷企劃，同時計畫性地考取相關的證照，持續不停的學習。因為個人一向認為，「持續進修」是個人生命成長養份的重要來源，而我也希望找到一個能供個人不斷發揮的企業舞台。
家庭生活：
我出生於ＯＯ縣ＯＯ市小康家庭，家中排行老大其下有弟妹，父親在ＯＯ業工作，屬基層員工，母親則是家管，亦同時利用時間務農。父母親辛勤身教的背影深深烙印在心中。由於身為家中老大，父母常會把家中大小事交予我來負責，也訓練我養成負責、認真的人格特質，影響日後我待人處世的態度。
求學背景：
高職時，曾經擔任校刊社的總編輯，曾經訪問過不少老師與同學，做出不少得意的專題，讓我又開心、又有成就感。大學期間，就事先了解到金融界對證照的重要性，先後順利考取－理財規劃人員、信託業務人員2張執照，並同時加強語文能力，擁有日語三級的證照。
0000年，考取國立ＯＯ科技大學全球運籌管理研究所，主要整合工業工程與管理專業知識與產業實務規畫執行能力。期間應用理論結合實務的能力，透過實務報告，以及文獻的閱讀，讓自己在物流領域更為精進。我的論文是以「kano 二維品質」與「品質機能展開」來探討服務品質，以「kano 二維品質」模式分析顧客潛在服務需求的屬性分類，得出七個「魅力品質」來創造服務差異化，之後再利用「品質機能展開」定義出內部服務品質「客服人員效率」為優先改善項目，以達到顧客滿意及服務品質管理重點。
工作經歷：
在工作方面，於0000年0月在貿易公司擔任會計一職，負責公司內外帳以及稅務處理工作，學到不少會計專業技能。0000年進入ＯＯ電腦公司。先後擔任過業務助理、維護助理。我一向認為，業務部門替公司拿回訂單，身為他們的後勤支援單位，就得協助業務人員，沒有後顧之憂，因此如何與業務、客戶保持良好關係，並且把事情準時、正確完成，就是我的第一要務。
此後，因為公司組織的改變，0000年轉任維護助理。工作接觸的層面更加廣泛，因有上有上游供應商、下有經銷商、消費者。了解從供應商到消費者的各個層面的需求，站在公司立場了解顧客的需要，只要扮演好溝通的橋樑，都能成功替公司爭取到利益，進而得到顧客的認同。由於在公司內部，經常協助工程師達成年度業績，以及認真負責工作態度，受到公司與高階主管肯定，因此我也分別在0000、0000、0000年度得到「年度最佳行政人員獎」。
值得一提的是，在擔任維護助理時期，適逢公司積極擴大市場和提升作業效率，在0000年導入ORACLE ERP 系統，當時擔任維護部門執行者，達到公司所訂定1年時間於0000年成功導入正式使用。
在ＯＯ7年半的工作經驗中，充分體會到溝通、協調與合作的藝術，也深知組織中「團體合作」的重要性。個人一向認為，追求效率、能夠達到公司主管的要求，最為重要。而細心、負責也是我爭取擔任特別助理的強項之一。
擁有公共行程系及台灣史文化所兩種取向的學習歷程，代表擁有比其他人更多的努力，以及更多面向的關注力，個人擁有多重興趣及細心觀察的特質，相信能夠帶來不同的感知。
在各個求學階段，功課一直都名列前茅，並且擔認幹部，負責人際間協調工作，讓自己獲得許多成長。畢業自ＯＯ大學公共行政系，對於企業及政府機關的運作俱非常熟悉，為了加強自己在教育及藝術、博物館相關的層面的學習力，報考國立ＯＯＯＯ大學人文藝術學院台灣史文化研究所，並以正取第一名進入研究所，持續精進個人學習歷程。
在研一、研二時，修完必修課程學分，並藉由各種管道來擴充專業知識領域，例如：參加研討會、圖書館研習、相關期刊導讀…等。在碩三時，深入於研究論文、論文表等報告。將所學融會貫通、實際運用，為研究所生涯劃下完美句點。畢業後期望能在台灣文化相關領域，發揮自身的才能，貢獻於台灣社會，服務於大眾。
在求學過程中，加強外語能力一直是個人的興趣，學習多國語言是我的願望。國中擔任英文小老師及班長。擔任英文小老師時，成為老師口中常稱讚的得心助手，亦增添自身英文能力；擔任班長，則是學習如何協調衝突，以及為他人服務之精神。因為興趣喜愛旅遊之影響，對課外活動相當熱衷，國中時曾參加「ＯＯＯ遊學團」，學習到與人相處的方式，並認識許多外國朋友，擁有更深刻的國際觀。
一直不斷地努力學習，如何將事情做得更圓滿，堅守立場、把握原則、掌握溝通技巧與辦事效率，獲得非常多寶貴經驗，個性十分外向，易和人融洽相處，在謙虛中追求人生目標。個性隨和，樂於幫助別人，與朋友間相處融洽愉快，自小喜歡看關於美術、藝文寫作的書籍，因此也參與比賽，並獲得獎勵。個人興趣是看書、聽音樂、旅遊等，例如偉人傳記、藝術人文類相關書籍，透過這些人的人生經驗，幫助自己在面對問題處理時，能夠擁有更多的思考。
出生於ＯＯ市，在家中排行老大，小時候家裡的經濟並不寬裕，父親工作在外，時常不能在身邊照顧，養成我獨立自主的習慣，因為在這樣的環境成長，節儉成為重要的生活方式，利用有限的資源，做出最大的應用，也成為重要的人生觀。
「懂得珍惜當下的人，方能成功地展望未來。」由於興趣廣泛影響，更加積極掌握各類知識，因此學習能力強，期望能在專業知識有好的發展，將所學應用在實務上。未來也計劃考取相關語言的證照考試，鑽研更深的知識，以便在日後將所學專業知識作有效管理。期望能將研究所所學應用於工作，朝自定目標努力邁進，多方面吸取新知，成為頂尖的文化創意產業人才，希望能獲得 貴公司的青睞。
我是ＯＯＯ，退伍後即進入ＯＯ海運(股)公司服務，服務期間自Ｏ年七月至Ｏ年二月，我曾於三個業務性質截然不同的部門服務，分別負責不同性質的業務；包括：外部業務承攬及客戶服務、國外代理行管理及內控之成本分析，在這三個不同的部門的歷練，對我的職場競爭力有很大的提升。Ｏ年七月進入ＯＯ工程採購部擔任國貿專員一職，負責ＯＯ子公司Ｏ Ｏ之Amine project物流工作。Ｏ年十月旋即調至ＯＯＯＯＯＯ負責物流後段進口與報關的任務至今。
Ｏ~Ｏ年服務於ＯＯ工程採購部物流組，主要業務為：
1.與報關行議定合約
2.與報關行及forwarder聯繫，務必使貨物準時到達工地不影響工期
3.處理後段貨款及關稅退稅
這階段的工作讓我更了解貨物從出口到進口所必需會遇到的問題。角色從船公司換到客戶，讓我更了解”準時交貨”並不是以前所想的這麼簡單，尤其當貨物是從不同國家進口而來，必須要做三角甚至四角貿易時，複雜度比一般進出口更高。而與報關行的聯繫讓我對ＯＯＯ的進口流程與海關處理方式有更精準的認知。在工作環境上，與來自不同國家的同事相處更開拓了我的世界觀。
Ｏ~Ｏ年服務於運務部，主要業務為：
1.貨櫃場站成本分析及控管
2.合作廠商之評估及洽簽，台灣主要港口港務局業務往來
3.各項報表之整合及分析
這個階段的工作主要在於內控的部份，主要在於成本控制的作為。
我在這時期了解到從另一個角度去審視一個企業利潤的來源，不僅在於開源，節流也是關鍵，在運務部服務的期間，最主要學習到議價的能力，如何在不影響服務品質的前提下，為公司爭取到最優惠的價格，有效控制成本。
Ｏ~Ｏ年服務於ＯＯＯＯ業務組，主要業務為：
1.ＯＯＯＯ運價管理
2.歐洲端各代理行之運費管理
3.歐洲端客戶服務及危機管理
這個階段的工作主要是以總公司的角度，管理歐洲端之各項業務，並對各代理行所發生之突發事件或緊急事件做出處理決定。
由於此部門處於公司組織之上層單位，我在這時期學習到了對於各下級單位的管理、跨部門的溝通協理能力以及資源整合能力。
Ｏ~Ｏ年服務於亞洲進口課，擔任sales的工作，主要業務為：
1.承攬台灣自亞洲各國家進口之貨載
2.提供進口客戶全方位之客戶服務
這個階段的工作主要是拜訪客戶，並與顧客維持良好商誼，提供客戶全方位服務，並在突發事件發生時，依照總公司指示執行危機處理。
我在這時期習得了包含顧客關係管理、危機處理及緊急應變的能力。
工作之餘，我亦積極參加公司的社團活動，包括ＯＯ社、ＯＯＯＯ社、ＯＯ社等，閒暇時我喜歡騎著自行車到處旅行，以時速二十公里的速度來探索台灣這塊土地。在任職歐洲業務課時，我在工作之餘進行語言的學習進修而接觸到義大利文，對這個國家產生了極大的興趣。趁著轉換職涯的空檔，我前往義大利進修語言學校課程，學習義大利文，語言學習不再只挶限於學校教學，在義大利，更能藉著與當地人的交談，進一步地實際運用所學的語言，並深刻體驗不同文化之間的差異及與人的相處之道，拓展我的視野與人生經驗。
做為一個稱職的國外業務，除了基本的外語能力，國貿的專業和對國際局勢的判斷能力都是必要的。在ＯＯＯ的這一年，每天都必需和印度同事溝通，讓我的英文聽跟說有不小的提升。而與報關行的聯繫除了讓我更了解通關流程外，也讓我了解到怎麼跟別人眼裡這個頭痛的民族打交道。
我深知隔行如隔山，也許我沒有貴公司領域的知識，但我相信年輕肯學習的我，學習速度快，相信很快就能跟上公司的要求；而且我深信所有的事務都需要人來處理，我的處事身段柔軟、熱情樂觀，我有自信能為公司帶來實質的貢獻，懇請貴公司給予面試的機會，讓我有機會參與公司成長。
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